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よくあるご質問

「こそだてBOX」とは、どんなサイトですか?
こちらをご覧ください。
動画はどうやって見るのですか?
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グーグルアカウントの作成方法を教えてください。
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新規会員登録の方法を教えてください。
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動画の購入方法を教えてください。
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デジタルコンテンツの購入方法を教えてください。
通常の商品の購入方法と同じです。購入後、ダウンロードアドレスを記入したメールをお送りしております。
そのアドレスをクリックしてデジタ ルコンテンツをダウンロードしてください。
クレジットカード支払いのお客様は、決済が完了した時点で、ダウンロードアドレスが画面に表示されます。

※尚、デジタルコンテンツをダウンロードする際に、ファイル名が文字化けしている場合がございます。
その際は、一旦別名で保存して頂き、保存後にファイルをお開き下さい。
受注メールが届きません。
「こそだてBOX」では、ご注文頂いた後『注文確認(自動返信)メール』をすぐにお送りしています。
「注文したのに、注文確認メールが届かない」「注文確認メールは届いたけど、その後のメールが届かなくなった」などという場合は、以下を一度ご確認ください。

■パソコンからのメールを拒否
■ドメインの指定

「こそだてBOX」からのメールは info@kosodatebox.com のアドレスにて、パソコンからお送りしています。

上記のような設定をされている場合、「こそだてBOX」からのメールが届かない場合があります。
一度ご確認頂き、メールが届きませんようでしたら、info@kosodatebox.comまでご連絡をお願いいたします。
お手数おかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
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